提高信息化成功率的咨询顾问模式分析
关于企业信息化失败有很多数字了,有媒体说80%,也有说90%,都是概数;有国外知名公司发布的准确数字为电子商务失败率75%,电子政务失败率75%。不论如何,低成功率,已是不争的事实。
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在Google上搜索了一下关键词“信息化、失败”,有281,000个页面;论述信息化为何失败的文章在国内汗牛充栋,比如“七大盲点”、“四大误区”;总结了一下主流媒体的意见,信息化的失败原因基本分为:# `( o* P" v; ]! O5 A- p- F( u+ ^* i
l 经验:国内的厂商和客户都没有经验 l 产品:产品质量不好或者不适用 U3 I' D) ], l3 j( r1 m0 p1 y' x
l 人才:客户方没有信息化人才,不懂得项目管理或者不懂得协调
* T! y( W3 l1 g7 b* i3 Q; Y/ o6 \9 ol 重视:领导不重视信息化, w5 |& o1 F$ V
这些原因有一个共性,就是可以归结为一个问题:领导不好。领导如果好,重视信息化,就会用好的人才,好的人才就会选用好的产品和厂商,好的厂商和好的人才可以共同把信息化做好,于是皆大欢喜。这就像两个人来分梨出现问题,总可以归结为分梨的那个人眼神不好,品德不好;用的刀子不好;第一次切梨没有经验等等。最好的解决办法自然是请孔 融过来,他从4岁就开始让梨,品德高尚,手法精准,经验丰富,则何梨而不可分也?! 问题是,天下有几个孔融? 把一切都归结为人的原因实际上也就在消亡原因,只有分析内在的原因,从制度和模式上寻求解决之道,解决内在驱动力的问题才是唯一合理的办法。