中小企业购买CRM软件十个技巧

在当今市场的竞争环境下，传统CRM供应商乐于进行面对面诊断和恳谈, 而托管型CRM擅长免费试用加低价套餐。　　许多企业管理软件供应商发现，中小企业ERP软件市场已走向成熟, 而CRM(客户关系管理系统)市场正逐渐兴起。  h! n$ \" u0 K+ C6 V) z4 E
　　为了增加销售额和保持与客户的亲密关系, 越来越多的中小型企业开始考虑购买CR undefined undefined M软件. 许多中小型企业已开始增加投入，以满足客户需求, 击败竞争对手。市场环境已促使CRM开发商提供功能和价格更适合中小企业市场的CRM软件解决方案。
  @1 E# [8 u' P7 r　　然而，在当中小企业启动CRM软件项目时，他们也面临着复杂的软件评估和热情的擅长诡辩的谈判对手。+ ^* U3 N/ `/ t- s3 B
　　下面是如何与CRM软件商达成更好交易的十个技巧。# Z' W1 D3 y# P* p2 l) P- H
　　1)弄清自己的需求, 先试试免费的CRM软件。' J0 w) s% U6 N
　　2)与至少两家可信的卖方磋商并试用――不要过快缩小竞争者范围。
, l- x, b! p% I( P. S0 J/ [* F6 X　　3)考虑采用新兴的托管型CRM。如更倾向传统CRM, 要周全计划全部的配置――硬件，软件和维护人员。( O1 k2 P; o" q2 H' G4 Q# B; |& X
　　4)预算未来支出, 限制维护以及升级费用的增加。% n- T! s8 x( ?: P5 Z$ i8 Y
　　5)理清CRM购买合同条款及实施服务合同条款。' g" d4 Y( g; S3 d9 P
　　6)进行调查, 运用所有可利用的免费调查工具。
. [5 H2 i: D2 c7 Q" X　　7)争取成为CRM供应商的样板客户, 你的推荐对他们很重要。
1 g, D& I( A/ s# j　　8)提高交易谈判技巧, 打败用CRM武装起来的销售专家。
! ]: i6 [% v3 S7 L: a; V* W0 L　　9)发现CRM解决方案的隐藏成本。
2 N" A' U' I) b9 o4 q, O2 U　　10)锁定价格折扣。; Q" _$ M7 g  o( w* Y7 B! I2 u% m# n
　　在与CRM软件供应商谈判前，你应该了解自己的优势。市场格局已为中小型企业提供了一个理想的CRM软件购买机遇，基与互联网的托管型CRM的出现大大压低了CRM软件价格。中小型企业可以用更优的价格获得更好的管理软件解决方案。在当今市场的竞争环境下，传统CRM供应商乐于进行面对面诊断和恳谈, 而托管型CRM擅长免费试用加低价套餐。当你在使用这些技巧进行谈判时，不要忘记――CRM软件卖方的谈判筹码取决于其公司的收入和成长潜力。