分析：OA系统的技术发展趋势

办公自动化（OA）是面向组织的日常运作和管理，员工及管理者使用频率最高的应用系统，自1985年国内召开第一次办公自动化规划会议以来，OA在应用内容的深度与广度、IT技术运用等方面都有了新的变化和发展，并成为组织不可或缺的核心应用系统。
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　　办公自动化历史演变 5 i- E& [5 N! z

3 M3 j1 O& J1 r7 R. C, P" I8 `$ P　　在办公自动化引入的近二十年时间里，其发展可分为三个阶段： $ i& C9 s9 _$ o% |: |6 H9 P

. g, V6 H* ]+ w% o  J　　起步阶段（1985年—1993年）：是以结构化数据处理为中心，基于文件系统或关系型数据库系统，使日常办公也开始运用IT技术，提高了文件等资料管理水平。这一阶段实现了基本的办公数据管理（如文件管理、档案管理等），但普遍缺乏办公过程中最需要的沟通协作支持、文档资料的综合处理等，导致应用效果不佳。 . Y' u) t9 }5 I% K" D

& y% |) L* i, O3 ?2 X9 p　　应用阶段（1993年－2002年）：随着组织规模的不断扩大，组织越来越希望能够打破时间、地域的限制，提高整个组织的运营效率，同时网络技术的迅速发展也促进了软件技术发生巨大变化，为OA的应用提供了基础保证，这个阶段OA的主要特点是以网络为基础、以工作流为中心，提供了文档管理、电子邮件、目录服务、群组协同等基础支持，实现了公文流转、流程审批、会议管理、制度管理等众多实用的功能，极大地方便了员工工作，规范了组织管理、提高了运营效率。典型的解决方案是Lotus Notes，该产品通过内置的文档型数据库系统，有效地解决了组织中大量非结构化数据的处理及安全控制，并借助强大的工作流平台、Email系统实现协作性应用，最大程度地释放了网络平台的价值，使OA真正进入实用阶段。
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　　发展阶段（2002年至今 ）：OA应用软件经过多年的发展已经趋向成熟，功能也由原先的行政办公信息服务，逐步扩大延伸到组织内部的各项管理活动环节，成为组织运营信息化的一个重要组织部分。同时市场和竞争环境的快速变化，使得办公应用软件应具有更高更多的内涵，客户将更关注如何方便、快捷地实现内部各级组织、各部门以及人员之间的协同、内外部各种资源的有效组合、为员工提供高效的协作工作平台。
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　　OA应用面临的新需求
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　　随着知识经济时代的到来，社会进步正在不断加速，组织迫切需要一个可以实现内外资源整合的高效的信息系统，从而提升其管理水平。具体表现在： : b( u: U4 B5 E: e9 A4 f5 V& X
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　　1）需要一个高效的协同管理工作平台 & @: N8 @  f) F. l( j; I
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　　能够将组织管理中的业务活动、管理活动及活动产生的信息在组织、部门、个人之间进行及时高效、有序可控、全程共享的沟通和处理。
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' ~4 K" F6 ^8 M　　2）需要一个有效的知识资产管理平台 ( h* v: D0 B- Y9 G, Y5 Q1 O' V
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　　过去在组织的信息化建设过程往往重视人、财、物这些有形的物质资产管理，忽视了知识资产的管理，需要借助知识管理工具对组织内外的知识进行有效的获取、沉淀、共享、应用、学习和创新，从而提高员工的素质和技能、执行力。 / Y# _1 Q0 a# l. \3 B  G$ N$ n. X
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　　3）需要一个个性化的系统访问门户
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　　传统的OA功能比较单一，员工容易使用，随着功能的不断扩展，员工对功能的需求也不尽相同，这就要求系统必须具有人性化设计，能够根据不同员工的需要进行功能组合，将合适的功能放在合适的位置给合适的员工访问，实现真正的人本管理。 7 Y" b4 L. `2 }/ p* e6 M

) X4 B  I, _1 g4 Z5 t1 b　　4）需要一个良好的组织文化管理平台 - q6 Y' j% R5 A* o7 k

6 y" m. i2 P7 D' e　　开放的社会造就了开放的社会人，组织规模的不断扩大，导致领导与员工、员工与员工间的直接沟通机会越来越少，组织需要构建新的文化环境，便于员工相互沟通、增进了解、发现思想倾向并及时加以引导。 . q" A7 t. X0 U7 O
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　　5）需要一个集中的信息整合呈现平台 : z7 o$ b7 p6 c! G
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　　办公系统是组织内使用面最广泛、频率最高的信息系统，希望能够通过办公系统实时、直观地了解到组织的运营状况（如生产、营销、财务等数据），同时有效地解决组织内“信息孤岛”问题。
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" d- j* Z' z7 K5 c7 a  j8 @　　6）需要一个灵活的业务流程整合平台
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2 D, L$ A; M1 v! B' i+ V- v8 e- n: f. ?* `　　当组织面临客户不断提出端到端（End to End）的服务时，员工办公环境将会越来越复杂，因此需要将日常工作活动、管理活动、业务活动有机的结合，以快速响应客户需求，同时减少不必要的重复工作，将管理流程与业务流程进行有效的整合。
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9 V4 y) C6 \9 \( c5 ?　　综合上述各种新的需求不难发现，现阶段的OA系统将以知识管理为核心、以实时协作为技术支撑手段，以统一的知识门户为展现方式。 ( {7 K) j  z$ d+ f" E, M2 z
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　　OA技术平台分析
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  X, n5 x) G, |' N5 g. O0 l  {　　随着OA应用内容的不断扩展，OA技术也在不断发展，从过去的BASIC＋文件系统到VB＋ACCESS、DELPHI＋ORACLE等等，到目前基本形成了三大主流技术： , R( m$ A/ f4 K7 u9 K
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　　1. 微软的.net+关系型数据库（RDB）技术 / j7 D4 Z9 D1 d
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　　微软以其功能强大、易用的OFFICE套件占领了桌面应用，受到广大办公人员的喜爱，基于.net＋RDB的办公平台则以简单、灵活、易用的特点获得了广泛的市场。
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　　2. SUN的JAVA＋RDB技术 " l7 m# B4 f  T) h3 n

! W3 y* u8 ]/ w6 s0 ?0 q* D7 ~　　JAVA（J2EE标准）以其开放性、与平台无关性引领着技术发展方向，并迅速在各类应用系统中得到广泛应用与推广，在OA领域市场领域不断扩大。
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5 H2 D$ v; d5 d( a) A1 I7 q当组织规模比较大、应用环境比较复杂（应用系统多、平台杂）时采用J2EE技术更为合适，当组织规模相对较小、应用简单时选择.net则更为合适。
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　　在ERP、CRM等业务系统平台选择上主要是.net与JAVA之争，但在办公自动化领域则不能忘却另一大主流技术――IBM Lotus Domino。
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　　3.IBM Lotus Domino技术
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　　Lotus自1989年推出，以电子邮件、协同、非结构文档处理、安全机制见长，到目前拥有1.18亿用户，一度成为OA的标准应用与开发平台。然而随着OA应用的内涵不断丰富，Domino也暴露出一些明显的弱点，不妨将技术原理相同的.net/JAVA与Domino作一简单的比较(以OA应用为前提)：
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$ \% \: |. \$ d2 l  \& N: @( ]6 B　.net/JAVA更类似3GL工具，应用功能的实现需要更多的开发或集成，应用的成熟需要不断的进行功能沉淀与积累；而Domino更像4GL工具，提供了业界领先的协同工具、企业级文档处理、文档级安全控制机制、大量的应用模板，使其更擅长办公应用支撑，但面对大量结构化业务信息处理时则显得明显不足。 5 A) b7 e/ H0 w) Z! M$ h; l" C) S6 t

' o% g- b# x8 S' u$ R) d/ B　　OA全新的解决方案 " d/ l4 c% W+ G' i# @

, j# K1 J7 [: D5 M　　三大主流技术的优缺点非常明显，面对新的OA需求，很难选择其中一种主流技术来完满解决，通过多年的探索与实践，选择了J2EE＋Domino构建OA平台，很好地满足了以知识管理为核心、以实时协作为技术支撑手段，以统一的知识门户为展现方式的OA需求。
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5 a! Q' o5 r3 I% q: D　　整个解决方案基于面向服务的应用（SOA）设计理念，遵循J2EE标准，以门户为应用框架，融结构化数据、非结构化数据处理于一体，支持分布式协同计算、信息集成和业务流程集成。 $ [/ ?) j9 \- u; X* b

1 r- E+ d) Z! ?0 a　　方案特点： $ C- h* n$ _+ k! ?

" c+ a, o6 C- l! r" y0 X% ^　　1. 基于SOA，遵循J2EE标准，保证了系统的灵活性、可用性、可集成性和可伸缩性，能够满足不同层次、不同时期的需求； 7 v! E& E2 J" [4 P6 t( O
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　　2. 充分利用了RDB擅长结构化数据处理、Domino擅长非结构数据处理技术，实现了组织内部外部显性知识（文档、表格等）的有效获取、沉淀、共享、学习、应用与创新，同时将组织中存在的大量业务数据进行集成，实现信息知识化；
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　　3. 借助Domino强大的协同工具，实现组织的隐性知识（专家经验）显性化，管理流程与业务流程的整合，打破固有的责权体系实现跨部门、跨地域、跨时域的协作，并帮助构建新型的虚拟团队管理模式，实现管理和谐化；
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8 m8 j) `$ U' L7 i0 R* y) c　　4. 通过Portal技术，构建统一的知识门户，并根据个人喜好定制自己的工作平台，实现真正的以人为本的管理思想，同时将合适的知识以合适的方式在合适的时间传递给合适的员工，以提升员工的综合素质，强化执行能力。
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　　新的解决方案集多种技术的优势于一体，优点非常明显，但也存在投资成本较高的问题，在实际使用时可以考虑项目的具体特点，灵活进行组合，如在以知识管理、文档处理、流程审批等为主、业务数据处理为辅（如业务报表展现）的情况下，可以采用Domino+JBOSS/Tomcat+MySQL方案，在保证系统可用性的前提降低项目成本。
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0 [0 A1 e+ ]: Q) L, Y　　总结
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7 W% v, k/ `! |! [0 K　　伴随组织面临的竞争环境不断变化，OA的内涵与外延都会不断的拓展，知识管理、实时协同、业务流程及信息集成、个性化门户将会丰富与完善OA应用，同时IT技术的飞速发展，必然会有创新性的技术，以统一的支撑平台来解决OA需求。